Doprava a doručení
Jaký je způsob dopravy a dodací lhůta po ČR?
· Po Praze využíváme vlastní dopravu, objednávku od 5000 Kč vám doveze zdarma náš řidič na zadanou adresu a dodání trvá 3 až 5 pracovních dní od objednání.
· Mimo Prahu doručujeme skrze dopravce DHL. Zásilku od 5000 Kč doručíme zdarma na zadanou adresu ve lhůtě od 3 do 5 pracovních dní od objednání s možností sledovat zásilku.
· Standardní doprava pro objednávky do 5000 Kč stojí 150 Kč.
· Expresní doprava stojí 270 Kč. Po Praze vám objednávku doveze zdarma náš řidič na zadanou adresu a dodání trvá 1 až 3 pracovní dny od objednání. Mimo Prahu doručujeme skrze dopravce DHL. Zásilku doručíme na zadanou adresu ve lhůtě od 2 do 3 pracovních dní od objednání s možností sledovat zásilku.
Jaký je způsob dopravy a dodací lhůta šperků do zahraničí?
Do zahraničí doručujeme skrze dopravce DHL. Zásilku doručíme za 900 Kč na zadanou adresu ve lhůtě od 3 do 5 pracovních dní od objednání s možností sledovat zásilku. Upozorňujeme, že zásilky do Spojeného království a zemí mimo EU mohou podléhat dovoznímu clu a daním, které hradí příjemce.
Do jakých zemí doručujete?
Nabízíme dopravu do těchto zemí:
· Rakousko
· Bulharsko
· Kypr
· Německo
· Dánsko
· Španělsko
· Estonsko
· Finsko
· Francie
· Spojené království
· Chorvatsko
· Maďarsko
· Irsko
· Itálie
· Litva
· Lucembursko
· Lotyšsko
· Malta
· Nizozemsko
· Polsko
· Portugalsko
· Slovensko
· Slovinsko
· Švédsko
· Belgie
· Řecko
Upozorňujeme, že zásilky do Spojeného království a zemí mimo EU mohou podléhat dovoznímu clu a dáním, které hradí příjemce.
Je možné doručit šperky do země, kterou jsem nenašel na seznamu?
V případě, že jste nenašli svou zemi na seznamu, kontaktujte nás, prosím, na e-mailu studio@janjaprokic.com, nabídneme vám možné varianty dopravy.
Jak mohu sledovat stav své objednávky?
Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail od dopravce, který bude obsahovat odkaz na sledování balíčku. V případě dopravy po Praze obdržíte potvrzovací sms zprávu, která bude obsahovat čas doručení a telefonní číslo na našeho řidiče.
Mohu upravit adresu doručení?
Pokud potřebujete upravit své dodací údaje před odesláním objednávky, kontaktujte nás, prosím, co nejdříve na e-mailu studio@janjaprokic.com. Pokud již byla zásilka předána dopravci, nelze doručovací adresu změnit.
Mohu zvolit více adres doručení?
V tuto chvíli můžeme objednávku odeslat pouze na jednu adresu. Chcete-li odeslat jednotlivé položky na více adres, zadejte, prosím, samostatnou objednávku pro každý šperk a místo doručení.